1. GENEL HÜKÜMLER
Bu Hizmet Şartları, Stratejik Piksel (Nazım Mert Bilgi - "Firma") tarafından sunulan sosyal medya yönetimi hizmetlerinin kullanımına ilişkindir. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Mesafeli satış sözleşmesi ve tüketici hakları için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasına bakınız.
2. HİZMET KAPSAMI
Stratejik Piksel, sosyal medya yönetimi ajansı olarak aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- Sosyal medya hesap yönetimi
- İçerik üretimi ve paylaşımı
- Reklam yönetimi
- Analitik raporlama
- Topluluk yönetimi
Hizmet kapsamı, sözleşme veya teklifte belirtilen pakete göre değişiklik gösterebilir.
3. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Müşteri aşağıdaki yükümlülükleri kabul etmektedir:
- Hizmet için gerekli erişim bilgilerini (sosyal medya hesap erişimleri vb.) zamanında ve eksiksiz sağlamak
- İçerik onay süreçlerine makul sürede yanıt vermek
- Yasalara uygun içerik ve talimat vermek
- Üçüncü kişilerin telif ve marka haklarına saygı göstermek
4. ÖDEME VE FİYATLANDIRMA
Ödeme koşulları sözleşme veya teklifte belirtilir. Fiyatlar aylık veya proje bazlı olabilir. Ödeme yöntemleri: kredi kartı, banka kartı, EFT/havale. Faturalama, ödeme sonrası 7 gün içinde e-posta ile gönderilir.
Detaylı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat ve İade Şartları sayfalarına bakınız.
5. SORUMLULUK SINIRLAMASI
Firma, kendi kusurundan kaynaklanan doğrudan zararlardan sorumludur. Dolaylı zararlardan (kar kaybı, itibar kaybı vb.) sorumlu tutulamaz. Sosyal medya platformlarının kendi politikalarından veya teknik kesintilerinden kaynaklanan sorunlardan Firma sorumlu değildir.
Tüketici hakları saklıdır.
6. MÜCBİR SEBEP
Doğal afetler, siber saldırılar, platform kesintileri, yasal düzenlemeler veya üçüncü taraf hizmet sorunları gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan hizmet aksamalarından Firma sorumlu tutulamaz.
7. HİZMETİN SONLANDIRILMASI
Sözleşme süresi sonunda veya tarafların karşılıklı anlaşması ile hizmet sonlandırılabilir. Ağır ihlal durumunda Firma, hizmeti önceden bildirimde bulunarak sonlandırma hakkına sahiptir.
8. İÇERİK HAKLARI
Müşteri tarafından sağlanan içeriklerin (logo, görsel, metin vb.) mülkiyeti müşteriye aittir. Firma, hizmet sunumu amacıyla bu içerikleri işleme hakkına sahiptir. Firma tarafından üretilen içerikler, ödeme tamamlandıktan sonra müşteriye devredilir (sözleşmede aksine hüküm yoksa).
9. GİZLİLİK
Detaylı bilgi için Gizlilik Sözleşmesi sayfasına bakınız.
10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlıklar öncelikle görüşmelerle çözülmeye çalışılır. Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari işlemlerde Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.